哪里能修苹果手机(附近修苹果手机的店在哪里)

  我的手机系统升级后出现了问题。屏幕开机后反正不动,然后经常自动开关机。不能再用了。28日,长春市民孟女士向本报反映了自己的iPhone手机升级后发生的事情。

  孟女士使用的手机iPhone 7 Plus是2017年购买的。27日晚,手机自动升级了iOS 12系统。升级后,手机出现各种问题。

  她介绍,工作人员看到后要刷手机。如果刷的好,他们需要付费。如果刷机不能恢复手机,他们只能返厂维修。

  为了避免耽误使用,孟女士请维修人员进行了维修。刷机后手机恢复正常,孟女士支付了129元刷机费。

  工作人员说这种情况我也遇到过好几个,这个系统升级真的挺坑人的。如果原来好用的手机坏了,要花钱刷,手机里几乎所有重要的内容都会丢失。她无奈地说。

  我的手机是iPhone 6 Plus,有一次系统升级,也是自动开关机。后来系统又升级了一次才恢复,特别耽误。王女士说。

  长春市民刘先生也遇到了系统升级后的烦恼。刘先生的手机是iPhone 7 Plus。系统升级后,打开APP会闪退。

  他说:‘自从系统升级到iOS 12以后,我用手机打开APP的时候就闪退了,然后几次关闭再打开APP才稳定下来。没有,升级前没有这种情况。

  “一般手机黑屏或者自动开关机有两种情况。一个是系统问题,一个是硬件问题。”工作人员表示,系统问题基本上是通过刷机解决的。如果刷机后恢复手机,需要支付一定的费用。如果手机刷完还是不能用,会返厂监控维修。

  工作人员表示,对于系统升级造成的手机出现问题用户还是属于个别现象,建议可以拨打官方客服电话进行咨询或者到授权的苹果维修店进行维修。

  工作人员表示,手机系统升级后出现问题可能有多种原因,像孟女士这种情况可能是由于升级时网络信号不太好,下载的时候出现断续情况。但是具体的还需要针对手机出现的情况下结论。

  如果屏幕显示黑屏或死机,iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。

  将设备连接至电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请试着借一台电脑,或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处寻求协助。

  iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。

  当您看到恢复或更新选项时,选取更新。iTunes 将尝试重新安装 iOS,但不会抹掉您的数据。

  iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。

  对于售后和官方的解释,孟女士表示不能接受。她说:我的手机和我爱人的手机都是当晚进行的系统升级,如果说网络不好的话,为什么他更新后没有问题,而我的出现了问题。另外,由于系统问题导致让我个人承担费用也非常不合理。

  针对此事,记者联系了长春市消费者协会秘书长钟萍,她表示,向消费者遇到的这个问题需要看两个方面,第一是手机是否在质保期,第二是导致这个问题发生的是否是由于系统升级所致。

  经过鉴定后,如果确实是由于系统升级导致消费者手机不好使,那么无论是否在质保期,售后进行维修都不应该收取消费者费用。钟秘书长说。

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