4年从0基础小白转行逆袭成为年包50万的运营总监

  在过去的四年里,我经历了三个公司。 我认为自我意识提升有五个明显的阶段。 或许可以说,分享认知成长的经验,对大家更有帮助。

  没有大一的身份和在机关,这两件事对我进入互联网影响很大。 一般投简历就结束了,连面试的机会都没有。 在尝试了一段时间修改简历投递无果后,我选择了跳过面试。

  我知道我在寻找飞速发展的机会,而不是稳定的进步。 于是在36氪上看有哪些公司刚刚融资成功,在做哪些项目,然后通过各种方式找到了创始人的联系方式。 直接找到创始人说我觉得这个项目很好,团队也很好,很想加入你们。 一顿饭运营最终进了一家做互联网社交的创业公司,也开始了我的无限滚雪球。

  当时团队不到10人,我是背景最差的一个,也没有什么特长,就被分配到运营。 讲的是运营,但是创业之初,业务不稳定,方向不明确,一切都得由运营来做。 为了吸引客户,我们发传单,微信咨询用户问题。 很少有人说私域的名字)。

  在这个过程中,我的核心是:100%落实老板的需求。 老板说要拉新用户,没钱买广告,就推广告。 设计传单,印传单,在用户聚集的地方悄悄发传单,保安不准发,付钱请保安抽烟喝奶茶,喊兄弟,来几个koc,每天给koc献血,让koc 免费发给我。 经过短暂的运作,koc已经发展成为一个团队,有了文化圈。 kocs每天免费帮我拉新人,我负责给他们打气,营造荣誉感,每天在微信朋友圈狂吹他们。

  当时我什么都不懂,只知道自己必须完成老板布置的任务。 为了完成任务,我想了几种办法。 今天想到了,明天再试试。 等晚上加起来就知道这个方法能不能行了。 会花多少时间,一天要做多少事,能带来多少收益,成本是否边际递减,效用是否边际递减,这个很容易得出结果。

  在这种高效的执行下,用户迅速上量。 老板看了很满意,于是优化了产品,继续招人。 然后他为我招了三个人做我的弟弟。 那时候还不知道怎么招人。 你干什么,你知道老板问你要不要招,我肯定要弟弟,又不是我的钱,我肯定要。

  如果生意好,公司自然会筹集资金。 但此时的我,其实只是一个“执行层”。 我只是很好的实现了老板的需求。 这个时候,老板居然兼顾了运营总监的位置,给了一个方向,给了几个解决方案。 在摸索了几种方案后,我选择了当时最合适的一条路,并加倍努力去实施。

  这时候我还是第一个公司,因为得好,公司不断扩大,我成了运营的负责人,工资也相应增加了。 那时,我只工作了六七个月。 半年时间,产品日活翻了几十倍,又一轮整合成功。 那时候,我的状态就一个字,飘!

  随着用户量的增长,我开始接触变现相关的问题。 为了提高转化率,实现业务闭环,我开始学习,阅读各种书籍、文章等。 在这个过程中,我学到了很多知识,如何写营销文案,如何写广告语,如何确定产品定位,如何高效工作……

  你要我用几句话概括我能做的事,但我很难做到。 如果有人能做到,那其实也是一种狂妄。 人们有简单化的欲望,想要“找到底层逻辑”、“抓住核心”等,一套方法论适用于各行各业、各种形式的企业。 这种想法是完全不现实的。 你问如何确定产品定位,如何让用户自主裂变,如何培养种子用户,如何打造品牌……这些我可以给你几句话,但你要问我“这些知识有哪些?”你认为对你最有帮助的是什么?” 什么?”无法选择,因为它们都有帮助。

  在这个阶段,我知道的越多,我就越感到自己的无知。 我知道无数创业失败的原因,反省我们自己的产品是否存在这些问题。 我发现了很多问题,但我发现我无法解决它们。 我知道问题出在哪里,但是当我提出这个问题时,我可以在其他方法论中找到解释来证明我是对的。 比如产品开始产生收益后,产品不可避免的用户体验有了,从产品的角度,我知道这是不可取的,应该及时遏制,但是从运营的角度,第一目标这个阶段就是完成业务自闭环,增加收入,增加收入,其他所有问题都可以掩盖,那么损失一点经验,增加收入又有什么错呢? 这是正确的! 然后有一天,收入增长停滞,之前的各种问题暴露出来。

  但是现在回过头来看,那时候确实学到了很多,但是只是用了一点点,并没有去反思使用后的知识成果。 到底有用还是对,目前还没有明确的定论。

  在投资人的介绍下,我加入了另一家创业公司,直属上级是运营负责人(小公司内部很少有人讲运营总监,都是说谁负责什么,而且只有几十个人,你管什么?主管),我带了十几个人在手下,负责公司一个创新项目的运营。

  在此之前,我有很强的单兵作战能力。 不管是和用户沟通解决用户问题,还是开演讲,指使Koc做传播,都好办,但我的管理能力极差。 当公司最终倒闭时,我仍然是一个人。 下面的人日子过得悠闲,我却每天都在努力工作(无用功也一样)。 在这家公司,我的老板教我如何管理,让我更上一层楼。

  每个人对管理的感悟都不一样,我只能分享一下我的浅见。 我的管理原则是“确定工作内容,解决问题,带领员工赚钱”。 当然,这也是我以前老板的思想。 前老板一直跟我说,只有帮员工解决问题,用心赚钱,才能把员工管好。 如果要引用经典来证明计划是正确的,那就是《道德经》:天地之所以能长存,是因为不能自生,所以才能长生不老。 身后先行者为圣人,身外者为存亡者。 不正是因为它的无私吗? 因此,它可能是自私的。

  管理的第一步是确定工作内容。 确定工作内容不是简单的“你负责做xxx”,而是首先要告诉员工,你在整个业务流程中处于什么位置,你扮演什么角色,工作的目的是什么,你的职责是什么?每天的工作内容,如何完成工作,合格到什么程度,优秀到什么程度……这里最重要的是工作的sop。 如果你不能把你的一个下属每天的工作内容总结成一个sop文档并量化结果,那说明这个环节的工作对你来说还是黑箱,新员工入职后的培训成本高,员工学正宗日式乌冬面(正宗日式乌冬面的做法)习缓慢,进步困难。

  对于这个环节,我一直都是用“一张画布”画出整个业务流程,然后为每个环节标注负责人和sop。 因为有画布可以直观的把转化链接和对应的负责人关联起来,执行sop

  每个工作环节都编制了详细的执行SOP。 员工只要按照SOP执行,就可以达到“合格”的水平,实现整个业务闭环。 如果员工有上进心,可以在完成SOP的基础上继续优化,这样相应环节的结果会更好,也容易选出值得培养的员工。

  现在回过头来看,sop的写法是最能体现一个人对工作总结的文件。 在我solo期间,我可能会为了一个目标做10件事,其中只有3件事可能是有效的。 为了避免效果下降,我可能总是做10件事。 但是如果我有意识地要写我工作的sop,我会把我的十件事的每一个环节都写出来。 效果很好,很有价值。

  sop的编写不仅仅是一个工作过程的记录,更是对某项工作核心环节遇到的所有问题的解决方案,是项目经验的集合。 比如有一个接待用户,等待销售的环节,接待用户用什么词,销售没时间用什么词留住用户,用户带孩子怎么安排,用户带孩子怎么安排有孩子哭,用户有孩子怎么安排,公司装修被砸怎么处理……这种事情不是“找领导”解决的,而是应该有严格的标准。 如果事事都向领导要,说明领导管理无能。

  如果你还是行政级别的运营,那么自己写工作sop是你管理的最好方式,没有之一。 学什么都是废话,数据分析、视频剪辑、运营方法论……都是扯淡,不放过机会,就是空谈,毫无意义。 只有你能写出你的职位sop,才能证明你完全精通现在的职位,才能证明在这家公司,这份工作,你有资格做管理员,升职加薪,不能增加。 先不谈工资,没意义。

  关于管理,别人教的可能是站在更无内鬼请放心开车入口网站 – 副本高的方向,看战略,发现员工的长处和短处……太空了,简单点,如果能帮员工挣钱,他们自然会听你的。 不听你的,干脆放过他,自己找人帮他挣钱。 如果工作 sop 做到了,他可以获得报酬。 如果他遇到任何问题,你可以教他怎么做。 他可以做得比sop要求的更好,他可以获得更高的收入。 就这么简单。 至于优缺点,我觉得这些应该是员工应该更多考虑的事情。 看来你天生适合文案,不喜欢与人交流。 你还是得强迫自己去做用户操作。 你不是在给自己丢脸。 你是在给管理员丢脸吗? 毕竟是经济运作,管理员要为结果买单,怎么能和员工玩。

  对于一些不听话的员工……你管他们干什么? 岗位要求和内容都有。 如果他能完成,你就不用管他了。 每个人都在赚钱。 没事干嘛惹他? 不能完成工作,不服从管理,留他干嘛? 业绩打c,下个月收拾东西,找个愿意收你的公司。

  我刚刚完成了那份工作,设立了一个活动策划职位,并要求该员工每月组织 2 场活动。 那时候每个月都有大事,不能再像以前一样了。 每个活动都有点小效果(其实不办活动也有好处),然后整天都是活动策划会、活动回顾会、总结会…………好像很忙和自己在一起,员工们也很忙。 他们每天不是在搞活动,就是在总结活动。

  现在回想起来,我很傻,我很傻,闲着没事干。 日常活动总结 活动总结,总结? 八、总结然后呢? 那就别做了! 然后总结一下? 活动结束后,如果活动有效,就应该找出这个活动的问题,优化它,然后继续跑下去,就像疯狂星期四一样,重复一个活动,直接进入用户的脑海,你有这么多花里胡哨的东西干什么? .

  有一个词叫做知识的诅咒,指的是一旦我们自己知道了某件事,我们就很难想象不知道它会是什么样子。 这就导致了,当我们学了一些东西的时候,我们觉得它没有用。 当我们看到一个不会的知识点时,我们会觉得它很重要,必须重新学习。 我们不断重复学习、丢弃、学习、丢弃的循环过程。 组织活动也是如此。 总觉得新的好,用的不好。

  如果你理解了前四件事,你就会知道做决定意味着什么。 我只是觉得我现在知道了,但是我没有解释,就像我知道1+1等于2,但是我无法证明哥德巴赫猜想一样。 我现在就来看看。 事实上,我以前做得很好。 我执行得好的大部分原因并不是因为我执行得好。 那只占20%。 成功之心。

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